Polityka Wysyłki Bellora Moda Warszawa

W Bellora Moda Warszawa zależy nam na tym, aby dostawa była dla klienta prosta, przejrzysta i bezpieczna. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy, śledzenia przesyłek oraz kontaktu w sprawach związanych z wysyłką.

1. Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności rozpoczynamy przygotowanie produktu do wysyłki.

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Po opuszczeniu magazynu przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych.

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny. Może on różnić się w zależności od adresu dostawy, dostępności produktu, działania firm logistycznych, okresów świątecznych, wyprzedaży, dużej liczby zamówień lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

2. Darmowa wysyłka

Bellora Moda Warszawa może oferować darmową wysyłkę zgodnie z aktualnymi warunkami widocznymi na stronie sklepu.

Jeżeli darmowa wysyłka jest dostępna dla danego zamówienia, informacja ta pojawi się podczas finalizacji zakupu.

Przed dokonaniem płatności klient zawsze może sprawdzić całkowity koszt zamówienia, w tym ewentualne koszty dostawy.

3. Magazyny i realizacja dostawy

Aby zapewnić szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę zamówień, produkty mogą być wysyłane z magazynów własnych lub partnerskich.

Każde zamówienie jest przygotowywane z dbałością o bezpieczeństwo przesyłki oraz zgodność z informacjami podanymi na stronie produktu.

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać dostarczone w osobnych paczkach. Może się tak zdarzyć, gdy produkty są wysyłane z różnych lokalizacji magazynowych lub mają różny czas realizacji.

4. Śledzenie zamówienia

Po nadaniu przesyłki klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia lub informacją umożliwiającą sprawdzenie statusu zamówienia.

Aktywacja numeru śledzenia może potrwać od kilku godzin do kilku dni roboczych od momentu nadania paczki. Zależy to od przewoźnika oraz systemu logistycznego obsługującego przesyłkę.

Jeżeli numer śledzenia nie działa od razu, prosimy o ponowne sprawdzenie go po pewnym czasie.

5. Partnerzy logistyczni

Dostawy mogą być realizowane przez zewnętrznych partnerów logistycznych oraz firmy kurierskie.

Wybór przewoźnika zależy od adresu dostawy, dostępności danej metody wysyłki oraz etapu transportu.

Na terenie Polski doręczenie może być realizowane między innymi przez lokalnych operatorów logistycznych, firmy kurierskie lub inne podmioty obsługujące dostawy.

6. Możliwe opóźnienia w dostawie

Dokładamy starań, aby zamówienia docierały do klientów w przewidywanym terminie. Czasami jednak mogą wystąpić opóźnienia niezależne od Bellora Moda Warszawa.

Do najczęstszych przyczyn opóźnień należą:

• wzmożony ruch logistyczny,

• okresy świąteczne lub promocyjne,

• opóźnienia po stronie przewoźnika,

• niepełne lub nieprawidłowe dane adresowe,

• procedury celne, administracyjne lub operacyjne, jeśli mają zastosowanie,

• zdarzenia losowe niezależne od sklepu.

W przypadku wydłużonego czasu dostawy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Sprawdzimy dostępne informacje o przesyłce i pomożemy ustalić jej aktualny status.

7. Nieprawidłowe dane adresowe

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Przed finalizacją zakupu prosimy dokładnie sprawdzić:

• imię i nazwisko,

• ulicę i numer domu lub mieszkania,

• kod pocztowy,

• miejscowość,

• numer telefonu,

• adres e-mail.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

📧 info@belloramoda-warszawa.pl

Jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysłane, zmiana adresu może nie być możliwa.

W przypadku zwrotu paczki do nadawcy z powodu błędnych lub niepełnych danych adresowych, ponowna wysyłka może wymagać dodatkowej weryfikacji oraz ustalenia dalszych kroków z obsługą klienta.

8. Zagubiona lub niedostarczona przesyłka

Jeżeli przesyłka nie została dostarczona w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Każdy taki przypadek sprawdzamy indywidualnie na podstawie:

• numeru zamówienia,

• numeru śledzenia,

• informacji od przewoźnika,

• aktualnego statusu przesyłki.

Jeśli przewoźnik oficjalnie potwierdzi zagubienie przesyłki, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi zasadami obsługi klienta.

9. Kontakt w sprawie dostawy

Masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy lub numeru śledzenia?

Skontaktuj się z nami:

Bellora Moda Warszawa
📧 info@belloramoda-warszawa.pl

Postaramy się pomóc jak najszybciej i przekazać dostępne informacje dotyczące Twojej przesyłki.